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CRM, LAS CINCO PIRAMIDES DEL MARKETING RELACIONAL: COMO ATRAER, V ENDER, SATISFACER Y FIDELIZAR CLIENTES DE FORMA RENTABLE
1 ofertas de 25.74 a 25.74 €
La mayor?de las empresas, de forma consciente o no, centran su atenci?n la venta inmediata que tienen ante s? encuentran dificultades para desarrollar relaciones duraderas con sus clientes. Pensar en el Marketing Relacional (CRM) s?como una aplicaci?e software puede ser un grave error estrat?co.¿Qu?s y c?aplicarlo?¿Cu?s son las oportunidades del CRM para una buena estrategia de relaci?br />¿Qu?osibilidades del mismo son las m?eficaces para mi compa?Vender no es suficiente si queremos ser eficientes y sobrevivir en el futuro. Debemos concienciarnos de que en el mercado actual no s?es necesario Atraer-Vender, sino Satisfacer-Fidelizar a los clientes, en especial a los m?valiosos. Lograr diferenciarnos de los actuales y futuros competidores no es f?l, persigamos el reto de ser innovadores por la actitud de servicio de nuestra organizaci? la consecuente b?eda de la satisfacci?e nuestros clientes.
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